Syarat dan Ketentuan Layanan Ayuprint – Percetakan Karawang untuk Solusi Profesional
Sebagai percetakan Karawang yang berkomitmen penuh terhadap pelayanan dan transparansi, Ayuprint menetapkan pedoman yang jelas bagi seluruh pengguna layanan kami. Setiap penggunaan layanan dan produk kami dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan ini sebagai bentuk kesepakatan profesional. Kami menyusun kebijakan ini agar hak dan kewajiban masing-masing pihak terlindungi dan terkelola dengan baik.
Sebagai percetakan terdekat KIIC yang juga melayani kebutuhan printing offset Karawang untuk industri dan pemerintahan, kami menyadari pentingnya kejelasan dan kepastian hukum dalam setiap transaksi. Artikel ini kami hadirkan sebagai panduan yang transparan dan bermanfaat bagi pelanggan kami, dari proses awal pemesanan hingga pasca-produksi.
1. Ruang Lingkup dan Definisi
Layanan yang Dicakup
Syarat ini mencakup semua layanan Ayuprint, mulai dari cetak offset, digital printing, desain grafis, kemasan, hingga media promosi lainnya.
Definisi Pengguna
"Pengguna" adalah setiap pihak yang menggunakan layanan atau produk Ayuprint, baik individu, perusahaan, maupun institusi pemerintahan.
Ketentuan Berlaku
Ketentuan ini berlaku untuk transaksi online dan offline, termasuk komunikasi melalui email, WhatsApp, dan formulir kontak website.
2. Pemesanan dan Proses Produksi
Prosedur Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui kunjungan langsung, kontak melalui website, atau komunikasi digital melalui WhatsApp dan email.
Verifikasi dan Konfirmasi
Setiap pesanan akan dikonfirmasi secara tertulis (email atau chat) untuk memastikan kesepakatan spesifikasi, jumlah, harga, dan waktu pengerjaan.
Penggunaan File dan Materi
File cetak dari pelanggan harus memiliki resolusi yang sesuai dan tidak melanggar hak cipta pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab atas isi materi yang dikirimkan oleh pengguna.
Koreksi dan Revisi
Kami memberikan kesempatan koreksi desain sebelum proses cetak. Setelah disetujui, segala bentuk kesalahan pada file bukan tanggung jawab Ayuprint.
3. Harga, Pembayaran, dan Pajak
Transparansi Harga
Harga yang tertera bersifat tetap kecuali terjadi revisi spesifikasi oleh pelanggan. Semua harga dapat dikenakan PPN sesuai ketentuan pemerintah.
Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank resmi atas nama CV Ayu Group. Pembayaran sebagian atau penuh diperlukan sebelum produksi dimulai.
Keterlambatan Pembayaran
Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan proses produksi dan pengiriman.
Bukti Transaksi
Kami menyediakan faktur dan kwitansi resmi, sesuai dengan ketentuan dari Kementerian Keuangan Republik Indonesia.
4. Pengiriman dan Pengambilan Barang
Pengiriman Lokal dan Nasional
Ayuprint melayani pengiriman ke berbagai wilayah melalui jasa ekspedisi terpercaya, termasuk layanan langsung untuk area Karawang dan sekitarnya.
Penjadwalan dan Estimasi Waktu
Estimasi waktu pengiriman akan disampaikan di awal transaksi dan bisa berubah sesuai kondisi lapangan.
Tanggung Jawab Saat Pengiriman
Kami memastikan barang dalam kondisi baik saat diserahkan ke ekspedisi. Kerusakan atau kehilangan akibat jasa pengiriman akan ditindaklanjuti sesuai kebijakan pihak ekspedisi.
Pengambilan Mandiri
Pelanggan dapat mengambil barang langsung di lokasi kami di Karawang pada jam operasional.
5. Hak Cipta dan Penggunaan Konten
Hak Kekayaan Intelektual
Semua desain yang dibuat oleh tim Ayuprint menjadi hak milik Ayuprint kecuali ada perjanjian pelepasan hak.
Lisensi Terbatas
Pelanggan hanya memiliki hak pakai atas materi cetak sesuai kebutuhan tanpa hak distribusi ulang kecuali diatur dalam kontrak khusus.
Pelanggaran oleh Pihak Ketiga
Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan desain oleh pihak ketiga yang tidak berwenang.
6. Kewajiban dan Tanggung Jawab
Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib memberikan data dan file yang akurat serta tidak mengandung unsur melanggar hukum.
Tanggung Jawab Ayuprint
Kami bertanggung jawab atas kualitas cetak sesuai spesifikasi yang disepakati. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan force majeure.
Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak memberikan kompensasi lebih besar dari nilai transaksi untuk kesalahan produksi yang terbukti berasal dari pihak kami.
Resolusi Sengketa
Sengketa diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, akan diselesaikan secara hukum berdasarkan yurisdiksi Karawang.
7. Komitmen Kami dan Undangan untuk Terhubung
Kami menyadari bahwa sebagai percetakan Karawang yang aktif melayani berbagai sektor industri, kami tidak luput dari tantangan dalam menjaga konsistensi layanan. Meskipun ketentuan di atas telah disusun sebaik mungkin, kami tetap terbuka terhadap saran, koreksi, dan evaluasi dari pengguna.
CV Ayu Group adalah perusahaan yang tercatat resmi di Kementerian Hukum Republik Indonesia dan aktif melaporkan kewajiban fiskal kepada Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Kami juga mudah dijangkau dari kawasan industri Karawang dan Bekasi.
Kami mengajak Anda untuk tetap terhubung dengan kami, baik melalui halaman kontak maupun tombol WhatsApp di bagian bawah halaman ini. Ayuprint senantiasa berusaha menjadi percetakan terdekat KIIC yang profesional, transparan, dan siap melayani dengan sepenuh hati.